工艺 / 培训
把工艺说明、故障处理和老师傅经验整理成可追溯、可持续维护的知识入口。
有明确知识负责人
允许分批整理资料
关键答案可以审核
希望一次访谈覆盖全部经验
没有人员负责内容复核
作业指导书
维修记录
访谈整理稿
知识检索
答案来源
内容缺口清单
隐性经验需要持续访谈
错误知识必须能被纠正和追溯
先做基础诊断,再补充任务频率与数据条件。